Eskişehir İşitme Merkezi olarak, dijital platformlarımız ve fiziksel merkezimiz üzerinden sunduğumuz tüm hizmetlerimiz süresince, ziyaretçilerimizin ve danışanlarımızın temel hak ve özgürlüklerini korumayı en üst önceliğimiz olarak görüyoruz. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verilerinizin hangi amaçla işleneceği, kimlere aktarılabileceği ve veri toplama yöntemlerimiz hakkında sizleri şeffaf bir şekilde bilgilendirmek istiyoruz.
Veri Sorumlusu ve Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve Eskişehir’deki merkezimize gerçekleştirdiğiniz fiziksel ziyaretler sırasında sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Toplanan bu veriler, sunduğumuz odyolojik hizmetlerin niteliğine göre hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenir.
İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
İşitme sağlığı hizmetlerinin doğası gereği, merkezimizde hem genel nitelikli kişisel veriler hem de “özel nitelikli kişisel veri” statüsündeki sağlık verileri işlenmektedir. Bu verilerin işleme amaçları şunlardır:
-
Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, T.C. kimlik numarası ve iletişim bilgileriniz; randevu süreçlerinin yönetimi ve yasal faturalandırma işlemleri için kullanılır.
-
Sağlık Verileri: Gerçekleştirilen işitme testi ve değerlendirme sonuçlarınız, odyolojik geçmişiniz ve cihaz kullanım detaylarınız, size en uygun rehabilitasyon sürecini planlamak adına işlenir.
-
Teknik Destek Bilgileri: Cihazlarınızın teknik destek ve periyodik bakım geçmişi, ürün performansını takip etmek ve garanti süreçlerini yönetmek amacıyla saklanır.
Verilerin Aktarımı ve Saklanma Koşulları
Kişisel verileriniz, mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca, gelişmiş siber güvenlik önlemleriyle korunan dijital sistemlerimizde ve fiziksel arşivlerimizde muhafaza edilir. Verileriniz, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), Sağlık Bakanlığı ve yetkili adli merciler dışında, açık rızanız olmaksızın üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz. Özellikle işitme cihazı uygulama ve adaptasyon süreçlerinde kullanılan teknik veriler, sadece hizmetin gerektirdiği ölçüde yetkili teknik birimlerimizle paylaşılmaktadır.
Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz, ziyaretçi deneyimini iyileştirmek ve içeriklerimizin performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler aracılığıyla toplanan veriler anonimleştirilmekte olup, kullanıcıların kimliğini doğrudan saptayacak şekilde kullanılmaz. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetme veya reddetme hakkınız saklıdır.
KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Eskişehir İşitme Merkezi’ne başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
-
Kanuni şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
Bu kapsamdaki taleplerinizi, merkezimizin fiziksel adresine yazılı olarak veya sitemizde yer alan resmi iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz.
Bilgilendirme: Bu metin, Eskişehir İşitme Merkezi’nin gizlilik ilkelerini ve yasal sorumluluklarını beyan eder. Mevzuat değişikliklerine göre metin üzerinde güncelleme yapma hakkımız saklıdır.
